📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – ENGIPRINT 3D

Versie: 2025
Bedrijfsnaam: engiprint 3d
Adres: Varenwoltanden 45, 7542NA Enschede, Overijssel
KvK-nummer: 98193422
E-mail: Engiprintservice@gmail.com
Telefoon: +31 (6) 19540179
Website: https://engiprint.nl/

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, producten, opdrachten en overeenkomsten tussen engiprint 3d en haar klanten, zowel particulieren als bedrijven.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

1.1 engiprint 3d: de onderneming die 3D-printdiensten, ontwerpwerk, engineering, prototyping, slice-service, reparaties, optimalisaties en overige technische diensten levert.
1.2 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met engiprint 3d.
1.3 Producten: alle geprinte onderdelen, prototypes, teststukken, standaardproducten (zoals sleutelhangers en tools), assemblies en digitale bestanden.
1.4 Diensten: CAD-ontwerp, engineering, printvoorbereiding, reparatie, optimalisatie, slicen, troubleshooting en montagewerkzaamheden.
1.5 Overeenkomst: elke afspraak, digitaal of schriftelijk, tussen engiprint 3d en de klant.
1.6 Maatwerk: producten die specifiek in opdracht van de klant zijn ontworpen of geproduceerd.
1.7 Schriftelijk: e-mail, chat, post of andere digitale communicatie die aantoonbaar vastgelegd is.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle leveringen, services en overeenkomsten van engiprint 3d.
2.2 Algemene voorwaarden van de klant worden nadrukkelijk afgewezen.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk bevestigd zijn door engiprint 3d.

ARTIKEL 3 – OFFERTES, PRIJZEN EN BETALING

3.1 Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
3.3 Maatwerk wordt per opdracht geprijsd; wijzigingen leiden tot meerkosten.
3.4 Betaling dient te geschieden vóór aanvang van productie, tenzij anders overeengekomen.
3.5 engiprint 3d behoudt het recht prijzen aan te passen bij veranderde materiaalprijzen of omstandigheden.

ARTIKEL 4 – BESTANDS- EN MODELLEVERING DOOR KLANT

4.1 Klanten dienen correcte STL-, STEP-, OBJ-, CAD- of andere benodigde bestanden aan te leveren.
4.2 engiprint 3d controleert uitsluitend op printbaarheid; niet op structurele sterkte of ontwerpkwaliteit.
4.3 Ontwerp- of maatfouten in aangeleverde modellen zijn volledig verantwoordelijkheid van de klant.
4.4 engiprint 3d mag modellen weigeren die technisch onhaalbaar of onveilig zijn.

ARTIKEL 5 – UITVOERING VAN DIENSTEN

5.1 engiprint 3d voert opdrachten uit volgens professionele standaarden.
5.2 Instellingen (nozzle, laaghoogte, infill, supports, materiaalkeuze, etc.) mogen naar inzicht worden aangepast.
5.3 De klant blijft verantwoordelijk voor functionele toepassing van onderdelen.
5.4 Adviezen zijn niet bindend en vormen geen garantie op prestaties of veiligheid.

ARTIKEL 6 – EIGENSCHAPPEN VAN 3D-PRINTTECHNIEKEN

6.1 3D-printtechniek kent beperkingen zoals:

  • zichtbare printlijnen

  • maat- en tolerantieschommelingen

  • mogelijke delaminatie

  • anisotropie (sterkte-afhankelijk van printoriĂ«ntatie)

  • verminderde mechanische eigenschappen t.o.v. CNC/spuitgieten

6.2 engiprint 3d kan geen structurele prestaties, belastbaarheid of veiligheid garanderen.
6.3 Testen van onderdelen is te allen tijde verantwoordelijkheid van de klant.

ARTIKEL 7 – LEVERING, VERZENDING EN RISICO

7.1 Levertijden zijn altijd indicatief en nooit bindend; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
7.2 Verzending is volledig op risico van de klant. Schade door vervoerders valt niet onder aansprakelijkheid van engiprint 3d.
7.3 Ophalen kan uitsluitend op afspraak.
7.4 Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico over op de klant.

ARTIKEL 8 – AANSPRAKELIJKHEID (MAXIMALE BESCHERMING)

8.1 Alle producten worden geleverd “AS IS”, zonder enige garantie op sterkte, duurzaamheid of geschiktheid.
8.2 engiprint 3d is niet aansprakelijk voor:

  • breuk, falen of defecten van onderdelen

  • verkeerd gebruik, montage, belasting of toepassing

  • schade aan voertuigen, machines, elektrische systemen, sportuitrusting of constructies

  • gebruik van prototypes als eindproduct

  • bedrijfsstilstand, gevolgschade, winstderving of letselschade
    8.3 Gebruik in kritische toepassingen (auto’s, scooters, e-bikes, machines, veiligheidstoepassingen) is volledig op eigen risico.
    8.4 Indien engiprint 3d toch aansprakelijk wordt gehouden, is dit maximaal de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
    8.5 De klant vrijwaart engiprint 3d volledig voor alle aanspraken van derden.

ARTIKEL 9 – GARANTIE EN RECLAMATIES

9.1 engiprint 3d geeft geen garantie op sterkte of functionaliteit.
9.2 Zichtbare fouten moeten binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden.
9.3 Schade door gebruik, montagefouten of verkeerde belasting valt nooit onder garantie.

ARTIKEL 10 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

10.1 CAD-ontwerpen, engineering-modellen en digitale bestanden die door engiprint 3d zijn gemaakt, blijven eigendom van engiprint 3d, tenzij expliciet en schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 De klant mag het eindproduct vrij gebruiken, maar mag het ontwerp, CAD-bestand of digitale inhoud niet kopiëren, reproduceren, doorverkopen of verspreiden.
10.3 Producten die zijn gekocht mogen wel worden doorverkocht, maar niet worden gereproduceerd of commercieel nagemaakt.
10.4 engiprint 3d mag foto’s van gemaakte producten vrij gebruiken voor website, social media en promotie, maar zal ontwerpen niet te koop aanbieden zonder schriftelijke toestemming van de klant.
10.5 De klant garandeert dat aangeleverde ontwerpen geen inbreuk maken op auteursrechten van derden.

ARTIKEL 11 – PRIVACY

11.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking.
11.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor verzending of boekhouding.
11.3 De klant heeft recht op inzage en verwijdering van persoonsgegevens.

ARTIKEL 12 – RETOURNEREN EN ANNULERING

12.1 Maatwerk kan niet worden geretourneerd.
12.2 Standaardproducten (zoals sleutelhangers/tools die niet gepersonaliseerd zijn) kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en onbeschadigd.
12.3 Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, val-, montage- of drukschade vervalt het recht op retour.
12.4 Annuleren na start van ontwerp of productie is niet mogelijk.

ARTIKEL 13 – OVERMACHT

13.1 engiprint 3d is niet aansprakelijk bij overmachtssituaties zoals: materiaalgebrek, storingen, ziekte, transportproblemen, softwarefouten, stroomstoringen of andere gebeurtenissen buiten invloed.

ARTIKEL 14 – TOEPASSELIJK RECHT

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar engiprint 3d gevestigd is.

EINDBEPALING

Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te bevestigen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.